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李智书
xzf_uniapp-wechat-web
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e8480f99
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e8480f99
authored
Dec 06, 2022
by
袁玲利
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No files found.
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e8480f99
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个人银行电子账户服务协议
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个人银行电子账户服务协议
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<span>
【特别提示】本合同是由您作为开户申请人(以下简称甲方)与中国工商银行股份有限公司经办机构(以下简称乙方)就甲方合法、规范使用个人银行结算账户,在平等自愿的基础上达成的协议。
</span><span
class=
"bold"
>
甲方以点击确认的方式选择接受本合同,即表示甲方与乙方已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容。在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容,如果您对本协议条款有疑问或异议,请勿点击确认。
</span>
<span>
【特别提示】本合同是由您作为开户申请人(以下简称甲方)与中国工商银行股份有限公司经办机构(以下简称乙方)就甲方合法、规范使用个人银行结算账户,在平等自愿的基础上达成的协议。
</span><span
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>
甲方以点击确认的方式选择接受本合同,即表示甲方与乙方已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容。在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容,如果您对本协议条款有疑问或异议,请勿点击确认。
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一、定义
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一、定义
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<span>
根据中国人民银行有关个人银行结算账户分类管理的规定,本协议所称电子账户划分为
</span><span>
Ⅱ
</span><span>
类电子账户及
</span><span>
Ⅲ
</span><span>
类电子账户(以下分别简称
</span><span>
Ⅱ
</span><span>
类户、
</span><span>
Ⅲ
</span><span>
类户)。
</span><span
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"bold"
>
乙方申请的电子账户为
</span><span
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>
Ⅲ
</span><span
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>
类户。
</span>
<span>
根据中国人民银行有关个人银行结算账户分类管理的规定,本协议所称电子账户划分为
</span><span>
Ⅱ
</span><span>
类电子账户及
</span><span>
Ⅲ
</span><span>
类电子账户(以下分别简称
</span><span>
Ⅱ
</span><span>
类户、
</span><span>
Ⅲ
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类户)。
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乙方申请的电子账户为
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<span>
1.电子账户:甲方凭有效个人身份证件通过乙方非柜面渠道或合作方渠道以非面对面方式在乙方开立,用于办理资金收付结算的个人银行结算账户。按照账户使用范围,电子账户可以分为特定用途电子账户和通用电子账户。特定用途电子账户是指根据合作方需求,具有特定用途的电子账户;通用电子账户是指在正常使用的电子账户。
</span>
<span>
1.电子账户:甲方凭有效个人身份证件通过乙方非柜面渠道或合作方渠道以非面对面方式在乙方开立,用于办理资金收付结算的个人银行结算账户。按照账户使用范围,电子账户可以分为特定用途电子账户和通用电子账户。特定用途电子账户是指根据合作方需求,具有特定用途的电子账户;通用电子账户是指在正常使用的电子账户。
</span>
...
@@ -27,39 +29,52 @@
...
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<span>
1.甲方自愿申请在乙方开立电子账户,同意在开立、使用、变更和撤销电子账户时遵守《人民币银行结算账户管理办法》及相关法律、法规的规定,同时遵守乙方公布的相关制度规定。
</span>
<span>
1.甲方自愿申请在乙方开立电子账户,同意在开立、使用、变更和撤销电子账户时遵守《人民币银行结算账户管理办法》及相关法律、法规的规定,同时遵守乙方公布的相关制度规定。
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<span>
2.甲方通过合作方渠道申请开立乙方电子账户,该电子账户将作为乙方通过合作方渠道为甲方提供银行产品和服务的个人综合账户,甲方一旦通过该渠道发起指令均视为授权渠道方完整、及时、准确无误地将指令传输至乙方完成产品或服务的申请。
</span><span
class=
"bold"
>
甲方同意并授权乙方根据与合作方的约定和指令,办理资金保留、解保留和扣划等业务。甲方可通过合作方或致电乙方95588客服热线咨询具体账户类型、开户行等信息。
</span>
<span>
2.甲方通过合作方渠道申请开立乙方电子账户,该电子账户将作为乙方通过合作方渠道为甲方提供银行产品和服务的个人综合账户,甲方一旦通过该渠道发起指令均视为授权渠道方完整、及时、准确无误地将指令传输至乙方完成产品或服务的申请。
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甲方同意并授权乙方根据与合作方的约定和指令,办理资金保留、解保留和扣划等业务。甲方可通过合作方或致电乙方95588客服热线咨询具体账户类型、开户行等信息。
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<span>
3.甲方申请在乙方开立电子账户,
</span><span
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"bold"
>
甲方同意向乙方提交或授权乙方通过合作方渠道获取和保存甲方相应证明文件和个人信息(包括但不限于姓名、证件类型、证件号码、证件照片、住所地或者工作单位地址、手机号码、税收居民信息、
</span><span
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"bold"
>
职业信息
</span><span
class=
"bold"
>
、绑定账户信息、脸部信息),并接受乙方审核,同意乙方通过银联、电信运营商等第三方机构核验甲方个人信息,以落实银行账户实名制。甲方承诺所提交的开户资料、信息真实、合法、有效。如有伪造、欺诈,需承担相应法律责任。若乙方发现甲方提交的开户资料虚假或预留非本人实名登记的手机号码,一经发现,乙方有权停用该账户,待甲方变更开户资料或本人实名登记的手机号码后再恢复使用。
</span><span>
如因资料不真实造成的一切后果由甲方自行承担。甲方申请开立电子账户必须由甲方本人办理,不得由他人代办。
</span>
<span>
3.甲方申请在乙方开立电子账户,
</span><span
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甲方同意向乙方提交或授权乙方通过合作方渠道获取和保存甲方相应证明文件和个人信息(包括但不限于姓名、证件类型、证件号码、证件照片、住所地或者工作单位地址、手机号码、税收居民信息、
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职业信息
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>
、绑定账户信息、脸部信息),并接受乙方审核,同意乙方通过银联、电信运营商等第三方机构核验甲方个人信息,以落实银行账户实名制。甲方承诺所提交的开户资料、信息真实、合法、有效。如有伪造、欺诈,需承担相应法律责任。若乙方发现甲方提交的开户资料虚假或预留非本人实名登记的手机号码,一经发现,乙方有权停用该账户,待甲方变更开户资料或本人实名登记的手机号码后再恢复使用。
</span><span>
如因资料不真实造成的一切后果由甲方自行承担。甲方申请开立电子账户必须由甲方本人办理,不得由他人代办。
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<span>
4.甲方申请在乙方开立电子账户,为保证绑定账户向电子账户的资金充值,
</span><span
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>
甲方授权乙方向银联等第三方清算机构发起对绑定账户(卡号)资金扣划的指令。
</span>
<span>
4.甲方申请在乙方开立电子账户,为保证绑定账户向电子账户的资金充值,
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甲方授权乙方向银联等第三方清算机构发起对绑定账户(卡号)资金扣划的指令。
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5.甲方开立电子账户遵循以下规定:
</span>
<span>
5.甲方开立电子账户遵循以下规定:
</span>
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5.1
</span><span
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>
甲方应使用本人有效居民身份证和实名登记的手机号申请开立电子账户。
</span>
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5.1
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甲方应使用本人有效居民身份证和实名登记的手机号申请开立电子账户。
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5.2
</span><span
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>
甲方开立
</span><span
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"bold"
>
Ⅱ
</span><span
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"bold"
>
类户,应当绑定本人Ⅰ类户或者信用卡账户,验证的信息应当至少包括开户申请人姓名、居民身份证号码、手机号码、绑定账户(卡号)、绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户等5个要素
</span><span>
。
</span>
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5.2
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甲方开立
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Ⅱ
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类户,应当绑定本人Ⅰ类户或者信用卡账户,验证的信息应当至少包括开户申请人姓名、居民身份证号码、手机号码、绑定账户(卡号)、绑定账户是否为Ⅰ类户或者信用卡账户等5个要素
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5.3
</span><span
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>
甲方开立Ⅲ类户,应当绑定本人账户,验证的信息应当至少包括开户申请人姓名、居民身份证号码、手机号码、绑定账户(卡号)等4个要素
</span><span>
。
</span><span>
甲方在乙方开立的所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到5万元(含)以上时,甲方应按乙方要求在规定时间内提供有效身份证件,补充身份基本信息,留存有效身份证件的复印件、影印件或影像。甲方未按要求登记身份信息、提供身份证件的,乙方有权中止该账户所有业务。
</span>
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5.3
</span><span
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甲方开立Ⅲ类户,应当绑定本人账户,验证的信息应当至少包括开户申请人姓名、居民身份证号码、手机号码、绑定账户(卡号)等4个要素
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甲方在乙方开立的所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到5万元(含)以上时,甲方应按乙方要求在规定时间内提供有效身份证件,补充身份基本信息,留存有效身份证件的复印件、影印件或影像。甲方未按要求登记身份信息、提供身份证件的,乙方有权中止该账户所有业务。
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5.
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4
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>
支持绑定的
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银行账户以银行侧返回结果为准。
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支持绑定的
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银行账户以银行侧返回结果为准。
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6.乙方将根据监管要求对甲方开户申请进行审核,审核通过的,乙方为甲方完成电子账户开立。
</span><span
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"bold"
>
对于个人存在异常开户和可疑交易行为的,乙方有权按照《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[2016]261号)、《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》(银发[2017]117号)、《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[2019]85号)等制度规定,采取拒绝为甲方开立个人银行电子账户或暂停账户非柜面业务或者限制账户功能等措施。甲方同意并授权乙方将审核结果和电子账户信息发送至合作方渠道并向甲方展示。
</span>
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6.乙方将根据监管要求对甲方开户申请进行审核,审核通过的,乙方为甲方完成电子账户开立。
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对于个人存在异常开户和可疑交易行为的,乙方有权按照《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[2016]261号)、《中国人民银行关于加强开户管理及可疑交易报告后续控制措施的通知》(银发[2017]117号)、《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理
防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[2019]85号)等制度规定,采取拒绝为甲方开立个人银行电子账户或暂停账户非柜面业务或者限制账户功能等措施。甲方同意并授权乙方将审核结果和电子账户信息发送至合作方渠道并向甲方展示。
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三、账户使用
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三、账户使用
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<span>
1.为保障甲方账户资金安全,甲方同意乙方根据法律法规、监管部门及自身风险管理的要求,对Ⅱ、Ⅲ类户的转账、存取现金等业务设置限额。
</span><span>
乙方为甲方开立的电子账户的使用遵循《中国人民银行关于改进个人银行账户分类管理有关事项的通知》(银发【2018】16号)、《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》(银发【2016】302号)、《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》(银发【2015】392号)的规定。
</span>
<span>
1.为保障甲方账户资金安全,甲方同意乙方根据法律法规、监管部门及自身风险管理的要求,对Ⅱ、Ⅲ类户的转账、存取现金等业务设置限额。
</span><span>
乙方为甲方开立的电子账户的使用遵循《中国人民银行关于改进个人银行账户分类管理有关事项的通知》(银发【2018】16号)、《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》(银发【2016】302号)、《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》(银发【2015】392号)的规定。
</span>
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2.如果甲方设置了账户校验信息、预留银行账户密码、一次性短信验证码或合作方渠道方账户密码,凡使用正确校验信息、短信验证码或密码进行的操作均视为甲方本人行为。甲方应妥善保管账户校验信息、短信验证码或密码(如有)、本人有效身份证件及有关凭证等,因甲方保管不善或甲方将账户转借、转租他人使用或泄露资料、手机出借、丢失所产生的风险及造成的损失由甲方自行承担。
</span>
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2.如果甲方设置了账户校验信息、预留银行账户密码、一次性短信验证码或合作方渠道方账户密码,凡使用正确校验信息、短信验证码或密码进行的操作均视为甲方本人行为。甲方应妥善保管账户校验信息、短信验证码或密码(如有)、本人有效身份证件及有关凭证等,因甲方保管不善或甲方将账户转借、转租他人使用或泄露资料、手机出借、丢失所产生的风险及造成的损失由甲方自行承担。
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<span>
3.甲方在乙方开立的电子账户可通过乙方渠道预留银行账户密码,除甲乙双方另有规定外。
</span><span
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>
对于预留密码的账户,凡使用正确密码进行的交易均视为甲方本人行为,甲方应妥善保管账户密码、本人有效身份证件及有关业务凭证等,因甲方保管不善造成的损失由甲方自行承担。在符合监管规定、银行卡清算组织规则或双方约定的前提下,相关交易可不使用密码验证。
</span>
<span>
3.甲方在乙方开立的电子账户可通过乙方渠道预留银行账户密码,除甲乙双方另有规定外。
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>
对于预留密码的账户,凡使用正确密码进行的交易均视为甲方本人行为,甲方应妥善保管账户密码、本人有效身份证件及有关业务凭证等,因甲方保管不善造成的损失由甲方自行承担。在符合监管规定、银行卡清算组织规则或双方约定的前提下,相关交易可不使用密码验证。
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4.
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甲方授权乙方在发生以下情形时,乙方有权对该电子账户采取限制措施,包括但不限于强制销户等,相关责任由甲方承担:
</span>
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4.
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甲方授权乙方在发生以下情形时,乙方有权对该电子账户采取限制措施,包括但不限于强制销户等,相关责任由甲方承担:
</span>
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4.1乙方有合理理由认定该电子账户可能非甲方本人开立;
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4.1乙方有合理理由认定该电子账户可能非甲方本人开立;
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4.2甲方否认电子账户由本人开立;
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4.2甲方否认电子账户由本人开立;
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@@ -73,7 +88,9 @@
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<span>
6.甲方同意乙方对电子账户开户、使用及其资金交易情况进行监测,并结合监测结果对可能导致甲方账户资金发生风险或引发电子账户不当使用的交易进行阻断、限制部分交易功能,或进而不再受理甲方提出的个人银行结算账户开户申请。
</span>
<span>
6.甲方同意乙方对电子账户开户、使用及其资金交易情况进行监测,并结合监测结果对可能导致甲方账户资金发生风险或引发电子账户不当使用的交易进行阻断、限制部分交易功能,或进而不再受理甲方提出的个人银行结算账户开户申请。
</span>
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7.甲方充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施,承诺依法依规开立和使用在乙方开立的个人银行结算账户
</span><span>
。甲方同意,对于经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡)的个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立个人银行结算账户的个人,乙方有权5年内暂停其个人银行结算账户非柜面业务,5年内不为甲方开立新的个人银行结算账户。甲方同意,对于经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的个人银行结算账户,乙方有权中止该账户所有业务。甲方为上述涉案账户开户人的,乙方将通知甲方重新核实身份。如甲方未在3日内向乙方重新核实身份,甲方同意乙方对甲方名下其他银行账户暂停非柜面业务。
</span>
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7.甲方充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施,承诺依法依规开立和使用在乙方开立的个人银行结算账户
</span>
<span>
。甲方同意,对于经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡)的个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立个人银行结算账户的个人,乙方有权5年内暂停其个人银行结算账户非柜面业务,5年内不为甲方开立新的个人银行结算账户。甲方同意,对于经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的个人银行结算账户,乙方有权中止该账户所有业务。甲方为上述涉案账户开户人的,乙方将通知甲方重新核实身份。如甲方未在3日内向乙方重新核实身份,甲方同意乙方对甲方名下其他银行账户暂停非柜面业务。
</span>
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8.甲方承诺不冒用他人身份开立电子账户。乙方发现电子账户为假名或冒名开户的,将立即停止该账户的使用,并可经被冒用人同意后予以销户,账户内资金纳入乙方久悬未取专户核算。
</span>
<span>
8.甲方承诺不冒用他人身份开立电子账户。乙方发现电子账户为假名或冒名开户的,将立即停止该账户的使用,并可经被冒用人同意后予以销户,账户内资金纳入乙方久悬未取专户核算。
</span>
...
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...
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<span>
9.因甲方违规使用电子账户导致的损失由甲方承担,给乙方造成损害的,甲方承担相应法律责任。
</span>
<span>
9.因甲方违规使用电子账户导致的损失由甲方承担,给乙方造成损害的,甲方承担相应法律责任。
</span>
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10.甲方通过合作方渠道申请在乙方开立电子账户,甲方同意并授权乙方将甲方在合作方渠道使用电子账户的有关交易信息通过加密通道传输给合作方,包括但不限于账(卡)号、余额、明细、账户状态和交易结果。
</span>
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"bold"
>
10.甲方通过合作方渠道申请在乙方开立电子账户,甲方同意并授权乙方将甲方在合作方渠道使用电子账户的有关交易信息通过加密通道传输给合作方,包括但不限于账(卡)号、余额、明细、账户状态和交易结果。
</span>
</view>
</view>
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>
<view
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"text-indent: 50rpx;"
>
<span>
11.甲方授权乙方可基于业务办理、履行合同、拓展服务及开展风险管理等需要,收集、传输、加工、保存、查询和使用甲方信息,并可通过短信等方式推送服务和产品等信息。双方业务关系终止后,乙方应依法为甲方在乙方开立的电子账户的有关资料保密。除国家法律另有规定或本协议另有约定外,乙方有权拒绝任何单位或个人查询。
</span>
<span>
11.甲方授权乙方可基于业务办理、履行合同、拓展服务及开展风险管理等需要,收集、传输、加工、保存、查询和使用甲方信息,并可通过短信等方式推送服务和产品等信息。双方业务关系终止后,乙方应依法为甲方在乙方开立的电子账户的有关资料保密。除国家法律另有规定或本协议另有约定外,乙方有权拒绝任何单位或个人查询。
</span>
...
@@ -90,17 +108,24 @@
...
@@ -90,17 +108,24 @@
<span>
12.如有问题,可通过
</span><span>
中国工商银行
</span><span>
营业网点、门户网站或手机银行APP在线客服咨询投诉,或拨打
</span><span>
中国工商银行
</span><span>
统一的咨询与投诉电话(95588)。
</span>
<span>
12.如有问题,可通过
</span><span>
中国工商银行
</span><span>
营业网点、门户网站或手机银行APP在线客服咨询投诉,或拨打
</span><span>
中国工商银行
</span><span>
统一的咨询与投诉电话(95588)。
</span>
</view>
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四、账户变更和注销
</span>
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四、账户变更和注销
</span></view>
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>
<span>
1.
</span>
<span
class=
"bold"
>
甲方的联系方式、手机号码等信息发生变更,或者甲方有效身份证件及身份证明文件的有效期届满的,甲方承诺及时通知乙方进行更新。甲方同意
</span>
<span
class=
"bold"
>
按照乙方要求重新验证信息,并配合乙方核实个人变更信息的真实意愿。
</span>
<span
class=
"bold"
>
若因甲方不及时更新相关信息导致影响账户使用的,甲方自行承担相关责任及损失
</span><span>
。
</span>
</view>
</view>
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><span>
1.
</span><span
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>
甲方的联系方式、手机号码等信息发生变更,或者甲方有效身份证件及身份证明文件的有效期届满的,甲方承诺及时通知乙方进行更新。甲方同意
</span><span
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>
按照乙方要求重新验证信息,并配合乙方核实个人变更信息的真实意愿。
</span><span
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>
若因甲方不及时更新相关信息导致影响账户使用的,甲方自行承担相关责任及损失
</span><span>
。
</span></view>
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>
<view
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"text-indent: 50rpx;"
>
<span>
2.
</span><span>
甲方可以通过乙方柜面办理姓名、居民身份证号码、手机号码、绑定账户变更业务。甲方可以通过乙方非柜面渠道或合作方渠道办理电子账户绑定账户变更业务。甲方办理变更业务时,乙方有权要求甲方按照新开户要求重新验证信息,并采取核验短信验证码、人脸识别等措施核实甲方变更信息的真实意愿。
</span>
<span>
2.
</span><span>
甲方可以通过乙方柜面办理姓名、居民身份证号码、手机号码、绑定账户变更业务。甲方可以通过乙方非柜面渠道或合作方渠道办理电子账户绑定账户变更业务。甲方办理变更业务时,乙方有权要求甲方按照新开户要求重新验证信息,并采取核验短信验证码、人脸识别等措施核实甲方变更信息的真实意愿。
</span>
</view>
</view>
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><span
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"bold"
>
3.甲方通过乙方渠道或者合作方渠道办理电子账户变更或销户业务,甲方应当先将电子账户所有投资理财等金融产品赎回、提前支取定期存款,将电子账户资金全部转回绑定账户后再予以变更或销户。
</span><span>
乙方通过电子渠道非面对面为甲方办理Ⅱ、Ⅲ类户变更或销户业务时,绑定账户已销户的,甲方应按照乙方新开户要求重新验证个人身份信息后绑定新的账户,将电子账户资金转回新绑定账户后再办理变更或销户。
</span>
<view
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><span
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>
3.甲方通过乙方渠道或者合作方渠道办理电子账户变更或销户业务,甲方应当先将电子账户所有投资理财等金融产品赎回、提前支取定期存款,将电子账户资金全部转回绑定账户后再予以变更或销户。
</span><span>
乙方通过电子渠道非面对面为甲方办理Ⅱ、Ⅲ类户变更或销户业务时,绑定账户已销户的,甲方应按照乙方新开户要求重新验证个人身份信息后绑定新的账户,将电子账户资金转回新绑定账户后再办理变更或销户。
</span>
</view>
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><span
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"bold"
>
4.甲方在乙方开立电子账户,同意遵守中国工商银行对外公布的小额账户或长期不动户、零余额账户的有关规定。具体标准以中国工商银行网站公布或公告为准。
</span>
<view
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>
4.甲方在乙方开立电子账户,同意遵守中国工商银行对外公布的小额账户或长期不动户、零余额账户的有关规定。具体标准以中国工商银行网站公布或公告为准。
</span>
</view>
</view>
<view
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"text-indent: 50rpx;"
><span
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"bold"
>
5.甲方同意乙方可根据法律法规、监管规定或银行风险管理等需要对本协议内容进行修改,并通过中国工商银行网站、营业网点等进行公告。公告期内,甲方可以选择是否继续使用电子账户,甲方如不同意有关变更,可按照规定进行销户,继续使用电子账户的,视为甲方同意有关变更,公告期满即为生效。
</span>
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><span
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>
5.甲方同意乙方可根据法律法规、监管规定或银行风险管理等需要对本协议内容进行修改,并通过中国工商银行网站、营业网点等进行公告。公告期内,甲方可以选择是否继续使用电子账户,甲方如不同意有关变更,可按照规定进行销户,继续使用电子账户的,视为甲方同意有关变更,公告期满即为生效。
</span>
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</view>
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>
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"text-indent: 50rpx;"
>
<span>
6.本协议生效后施行的法律法规和监管规章的有关规定与本协议内容冲突的,以有关法律法规和监管规章规定为准。
</span>
<span>
6.本协议生效后施行的法律法规和监管规章的有关规定与本协议内容冲突的,以有关法律法规和监管规章规定为准。
</span>
...
@@ -112,20 +137,180 @@
...
@@ -112,20 +137,180 @@
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>
五、法律适用与争议解决
</span></view>
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>
五、法律适用与争议解决
</span></view>
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>
1.本协议的效力、解释、变更、执行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。
</span>
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"bold"
>
1.本协议的效力、解释、变更、执行及争议的解决等均适用中华人民共和国法律。
</span>
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"text-indent: 50rpx;"
><span
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"bold"
>
2.因本协议产生的任何争议,双方应协商解决,协商不成的,应提交乙方所在地有管辖权的人民法院裁决。诉讼期间,甲、乙双方须继续执行协议中除争议部分之外的其他条款。
</span>
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>
2.因本协议产生的任何争议,双方应协商解决,协商不成的,应提交乙方所在地有管辖权的人民法院裁决。诉讼期间,甲、乙双方须继续执行协议中除争议部分之外的其他条款。
</span>
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"subType==2"
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中国工商银行电子银行个人客户服务协议
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中国工商银行电子银行个人客户服务协议
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>
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>
<span
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"bold"
>
中国工商银行遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则,努力为客户提供专业化、高质量的金融服务。在签订本合同之前,特提请客户充分了解工商银行提供的相关金融服务内容及收费标准,自主决定是否选择相关金融服务。
</span><br
/><br
/><span>
为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方(客户) 、乙方(中国工商银行)本着平等互利的原则,就电子银行服务相关事宜达成本协议。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
第一条
</span><span
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"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
定义
</span><br
/><span>
下列用语在本协议中的含义为:
</span><br
/><span>
“电子银行”是指乙方通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,为甲方提供的离柜金融服务。
</span><br
/><span>
“密码”指客户自行设定并用于验证客户身份的字符和图形等信息。
</span><br
/><span>
“动态口令”是指按照特定规则动态产生并用于识别客户身份的字符组合,动态口令的载体包括电子银行口令卡、工银电子密码器、手机等。
</span><br
/><span>
“客户证书”指用于存放客户身份标识,并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。乙方为甲方提供的客户证书存放介质为“U盾”。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
第二条
</span><span
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"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
甲方权利、义务
</span><br
/><span>
一、权利
</span><br
/><span>
(一)甲方自愿申请注册乙方电子银行,经乙方同意后,将有权根据注册项目的不同享受不同的服务。
</span><br
/><span>
(二)甲方在注册期内有权办理电子银行变更或注销手续。
</span><br
/><span>
(三)甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时,可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点咨询。
</span><br
/><span>
二、义务
</span><br
/><span>
(一)甲方办理电子银行业务,应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方在网站上公布的交易规则。甲方开通二维码支付功能的,还应遵守在乙方网站上公布的《二维码支付交易规则》。
</span><br
/><span>
(二)甲方到乙方营业网点办理电子银行注册、注销、变更等手续,应按乙方要求提供相关申请资料,甲方应对所申请事项签字确认。甲方签章确认的业务申请资料是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所提供资料真实、准确、完整,对于因甲方提供信息不真实、不准确或不完整所造成的损失由甲方承担。
</span><br
/><span>
(三)甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站(网址:http://www.icbc.com.cn),而不要通过短信、电话、邮件或其他网站提供的链接登录;甲方在中国大陆地区办理电话银行业务,应直接拨打乙方服务电话95588或在中国工商银行网站公布的指定电话号码,而不要拨打其他电话;甲方办理手机银行业务应通过手机直接登录乙方手机银行网站(网址:http://m.icbc.com.cn);甲方使用短信银行应将短信发送到95588;甲方使用通过客户端登录的电子银行,客户端软件应从中国工商银行网站或设备指定软件下载网站下载。
</span><br
/><span>
(四)甲方必须妥善保管本人注册卡号(账号、登录ID或注册手机号码)、密码、电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器及接收短信认证的手机。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后,甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。
</span><br
/><span>
甲方不得出租、出借、出售电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器,由于上述行为造成的后果由甲方承担。
</span><br
/><span>
(五)甲方应按照机密的原则设置和保管密码:避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人;通过电脑、手机等终端办理电子银行业务后,须将自设密码从终端上删除;采取其他合理措施,防止本人密码被窃取。由于密码泄露造成的后果由甲方承担。
</span><br
/><span>
甲方应该妥善保管预留验证信息,除在乙方办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容。
</span><br
/><span>
甲方申领电子银行口令卡后,应妥善保管电子银行口令卡,不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人,否则由此造成的后果由甲方承担。电子银行口令卡密码字符区域的覆膜会随电子银行口令卡的使用而逐渐被刮开,被刮开区域的密码字符容易被他人记录,从而降低动态密码的安全性。因此,甲方应采取必要措施保护已被刮开的密码字符,当电子银行口令卡上一半以上的覆膜被刮开时,建议甲方进一步加强对字符信息泄露风险的防范;当电子银行口令卡上所有覆膜被刮开时,建议甲方到乙方营业网点申领新卡,以便更好地保障安全。
</span><br
/><span>
甲方申领工银电子密码器后,应妥善保管工银电子密码器,不得将工银电子密码器及其产生的动态口令交由他人使用,否则由此造成的后果由甲方承担。电子密码器产生的数字可用于对电子银行对外支付进行身份认证,当网页上要求输入电子密码器产生的数字时,甲方应首先核对浏览器地址栏中的网站域名是否为icbc.com.cn,如果不是不应输入,防止密码信息泄露;当有人索要电子密码器产生的数字时,甲方不应随意提供,防止受骗。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
(六)甲方使用乙方通过手机短信发送的动态口令进行交易确认的,应确保向乙方提供本人正确的手机号,乙方向该手机号发送可用于办理对外支付等业务的动态口令,甲方应在交易过程中认真核对短信发送编号等信息是否与正在进行的交易事项一致。因甲方提供手机号有误、未认真核对信息或未正确操作造成的一切损失,乙方不承担责任。
</span><br
/><span>
(七)甲方在无乙方个人结算账户的情况下,申请开通乙方电子银行业务,还应遵守如下条款。
</span><br
/><span>
1. 甲方申请开通电子银行业务,应由本人亲自办理,须持有二代居民身份证和在国内其他商业银行实名开立的银行卡,并向乙方提供相关身份信息,承诺向乙方提供的所有资料真实、有效、完整、准确、合法,如甲方提供的资料不符合要求或存在代办、伪冒、欺诈等情形,乙方有权拒绝甲方的申请,甲方需承担相应法律责任;乙方审核通过后为甲方开立电子账户。
</span><br
/><span>
2.甲方申请将电子账户的资金转回所绑定银行卡时,应确保绑定银行卡状态正常,因状态不正常导致资金无法正常到账的,乙方对此不承担责任。
</span><br
/><span>
3.甲方开立的电子账户只限甲方本人使用,不得出借、转让或出租。否则,由此产生的损失由甲方自行承担。
</span><br
/><span>
(八)发生以下情况时,甲方应及时到乙方营业网点办理相应手续,否则可能产生甲方无法正常使用乙方电子银行功能或甲方账户资金安全性降低等风险。甲方应承担办妥手续之前所产生的一切后果。
</span><br
/><span>
1.甲方的密码泄露、遗忘,应办理密码重置手续。
</span><br
/><span>
2.甲方申领电子银行口令卡时发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整、破损,或所领取电子银行口令卡序列号与申请表上银行打印的电子银行口令卡序列号不一致时,应当场办理更换手续。
</span><br
/><span>
3.甲方电子银行口令卡达到乙方设定的有效次数,或者在达到有效次数前遗失、损毁等,仍需使用的,应办理申领新卡手续。
</span><br
/><span
style=
"font-family:宋体; font-size:12rpx"
>
4 .甲方领取的工银电子密码器序列号与申请表上银行打印的序列号不一致,应当场办理更换手续。
</span><br
/><span>
5.甲方的工银电子密码器遗失、损毁、无法正常使用或使用期届满,应及时到乙方营业网点办理重新申领手续。
</span><br
/><span>
6.甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或证书密码遗忘,应办理证书更换、解锁或密码重置手续。
</span><br
/><span>
7.甲方输错密码、动态口令、短信认证信息超过乙方规定的次数,其交易可能被限制,甲方应及时与乙方办理相应解除限制的手续。
</span><br
/><span>
8.甲方手机号遗失或变更,应即时取消或变更网上银行、手机银行、直销银行、工银信使、短信认证等业务的绑定 手机号码。
</span><br
/><span
style=
"font-family:宋体; font-size:12rpx"
>
 
</span><span>
(九)甲方在 使用电子银行服务过程中,所提供的注册信息如有更改,应及时办理有关手续,办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
</span><br
/><span>
(十)甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力,并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。
</span><br
/><span>
(十一)甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。
</span><br
/><span>
(十二)甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。
</span><br
/><span>
(十三)甲方办理电子银行业务时,如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。
</span><br
/><span>
(十四)甲方长期不使用电子银行,应主动申请办理注销手续。
</span><br
/><span>
(十五)甲方不具备完全民事行为能力的,甲方监护人应妥善保管甲方的注册卡号(账号、登录ID或注册手机号码)、电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器、接受短信认证信息的手机及相关密码,并对通过以上信息完成的金融交易负责。
</span><br
/><span>
(十六)甲方使用乙方电子银行服务的,应按照乙方制定并公布的相应收费标准支付服务费用。具体收费标准及优惠政策等,详见乙方在网站及营业网点公布的《服务价目表》。各项收费如有变动,以乙方最新公告为准。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
第三条
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
乙方权利、义务
中国工商银行遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则,努力为客户提供专业化、高质量的金融服务。在签订本合同之前,特提请客户充分了解工商银行提供的相关金融服务内容及收费标准,自主决定是否选择相关金融服务。
</span><br
/><span>
一、权利
</span><br
/><span>
(一)乙方有权根据甲方资信情况,决定是否受理甲方的注册申请。
</span><br
/><span>
(二)乙方有权依法制定电子银行业务收费标准,并在网站及营业网点进行公布。
</span><br
/><span>
(三)乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。
</span><br
/><span>
(四)甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方已公布的有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的,乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务,并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的,乙方将停止为其办理电子银行业务。
</span><br
/><span>
(五)乙方有权通过全国公民身份信息系统等合法渠道查询、打印、保存并使用甲方有关信息,用于核实甲方身份信息等与业务审核及管理相关的事项。
</span><br
/><span>
(六)乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务, 对所有使用甲方在乙方设定的身份标识信息(包括账户账号、卡号、客户编号、电话或手机号码、客户名称、终端设备信息等),并按照甲方在乙方设定的身份认证方式(包括密码、客户证书、动态口令等)通过身份验证的操作均视为甲方所为,该操作所产生的电子信息记录均为乙方处理电子银行业务的有效凭据。
</span><br
/><span>
(七)乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令,不承担任何责任:
</span><br
/><span
style=
"font-family:宋体; font-size:12rpx"
>
1 .乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等。
</span><br
/><span>
2.甲方账户存款余额或信用额度不足。
</span><br
/><span>
3.甲方账户内资金被依法冻结或扣划。
</span><br
/><span>
4.甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作。
</span><br
/><span>
5. 甲方的行为出于欺诈或其他非法目的。
</span><br
/><span
style=
"font-family:宋体; font-size:12rpx"
>
 
</span><span>
6. 由于不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其它不可归因于乙方的原因,导致甲方未收到或延迟收到乙方发出的与交易相关的认证信息,或导致乙方无法正常处理甲方的电子银行业务指令。因乙方故意或重大过失导致的计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击除外。
</span><br
/><span>
(八)若发生可能导致电子银行口令卡数据泄漏的事件,为保障甲方账户资金安全,乙方有权将该电子银行口令卡作废。乙方应 通过适当方式将作废电子银行口令卡的信息告知甲方,并应甲方要求为甲方更换新卡。
</span><br
/><span
style=
"font-family:宋体; font-size:12rpx"
>
</view>
</span><span>
(九)服务有效期内,如甲方(客户)提前解除或终止本协议,应向乙方(我行)支付违约补偿金,违约补偿金金额为甲方(客户)已缴纳的剩余期限的服务费用。
</span><br
/><span>
(十)如甲方因乙方电子银行系统差错、故障或其他原因获得不当得利的,甲方授权乙方从甲方账户中扣划甲方的不当得利所得或暂停对甲方的电子银行服务。
</span><br
/><span>
二、义务
</span><br
/><span>
(一)在乙方系统正常运行情况下,乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令,并及时向甲方提供查询交易记录、资金余额、账户状态等服务。
</span><br
/><span>
(二)乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。
</span><br
/><span>
(三)乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续,并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。
</span><br
/><span>
(四)乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务,并在乙方网站公布功能介绍、热点解答、交易规则等内容。
</span><br
/><span>
(五)乙方在法律法规许可和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务,但法律法规另有规定的除外。
</span><br
/><span>
(六)因工作失误导致支付结算处理延误,乙方按中国人民银行《支付结算办法》的有关规定赔偿。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
第四条
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
法律适用条款
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方(客户) 、乙方(中国工商银行)本着平等互利的原则,就电子银行服务相关事宜达成本协议。
</view>
</span><br
/><span>
本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律。
</span><br
/><span>
本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件,如本协议与其他既有协议和约定有冲突,涉及电子银行业务内容的,应以本协议为准。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
第五条
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
差错和争议的解决
</span><br
/><span>
甲方发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打服务热线“95588 ”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。
</span><br
/><span>
双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向本协议项下乙方经办行所在地人民法院提起诉讼。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
第六条
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
协议的中止和终止
<view
class=
"bold"
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
第一条
</view>
</span><br
/><span>
乙方提供的电子银行服务受甲方注册卡(账户)状态的制约,如该卡(账户)挂失、止付等原因不能使用,相关服务自动中止。甲方注册卡(账户)状态恢复正常时,乙方重新提供相应服务。
</span><br
/><span>
甲方电子银行注销手续办理完毕,本协议即为终止。
</span><br
/><span>
在甲方违反本协议规定或其他乙方公布的业务规定的情况下,乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销,也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
第七条
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
协议的效力和生效
</span><br
/><span>
本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效,都不影响本协议其他未受影响条款的效力。本协议自乙方在电子银行系统为甲方完成注册起生效。
</span><br
/><span>
若甲方注册电子银行后又办理注册银行卡卡片更换,与原注册卡相关的电子银行服务事项自动转至新卡,本协议继续有效。
</span><br
/><br
/><span
style=
"font-family:Calibri; font-size:10.5rpx"
>
 
</span></view>
<view
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"bold"
>
 
</view>
<view
style=
"font-size:12rpx; margin:0 0 10rpx; text-align:center"
><span>
中国工商银行个人客户工银信使服务协议
</span></view>
<view
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"bold"
>
 
</view>
<view
style=
"font-size:12rpx; margin:0 0 10rpx"
><br
/><span
class=
"bold"
>
中国工商银行遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则,努力为客户提供专业化、高质量的金融服务。在签订本合同之前,特提请客户充分了解工商银行提供的相关金融服务内容及收费标准 ,自主决定是否选择相关金融服务。
</span><br
/><br
/><span
style=
"font-family:宋体; font-size:12rpx"
>
 
</span><span>
为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方(客户)和乙 方(中国工商银行)本着平等互利的原则,就工银信使服务相关事宜达成本协议。
</span><br
/><span>
一、工银信使服务是指乙方
</span><span
class=
"bold underline"
>
按特定方式向甲方
</span><span>
发送电子信息的业务。工银信使发送的方式包括但不限于短信、电子邮件、融e联客户端信息、手机银行客户端信息等。
</span><br
/><span>
二、甲方定制乙方工银信使服务,应选定具体的服务项目和发送方式,预留相应的手机号码、电子邮箱等联系信息,并保证预留信息真实、准确。若甲方预留信息变更,应及时通知乙方修改。
</span><br
/><span>
三、甲方使用乙方工银信使服务,甲方应向乙方支付相应费用,并同意乙方从其账户自动扣收。具体收费标准及优惠政策等,详见乙方在网站及营业网点公布的《服务价目表》。各项收费如有变动,以乙方最新公告为准。收费相关咨询(投诉)请联系95588或乙方营业网点。
</span><br
/><span
class=
"bold underline"
>
四、甲方使用乙方工银信使服务,需满足下列要求:
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold underline"
>
(一)甲方应向乙方提供准确的预留信息,并在预留信息发生变更时及时通知乙方进行修改;
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
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"bold underline"
>
(二)甲方应确保乙方能够正常扣收工银信使服务费用,避免因账户已销户、账户状态不正常、余额不足等原因导致无法正常扣收;
</span><br
/><span
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"bold"
>
 
</span><span
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"bold"
>
 
</span><span
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"bold"
>
 
</span><span
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"bold"
>
 
</span><span
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"bold underline"
>
(三)甲方如选择使用融e联客户端、手机银行客户端等互联网方式接收乙方工银信使服务,应保证接收终端使用正常、网络连接畅通并按客户端提示进行正确设置。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold underline"
>
如果甲方未满足上述要求,可能导致乙方无法正常提供工银信使服务,乙方不承担任何责任。因乙方故意或重大过失导致的计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击除外。
</span><br
/><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold"
>
 
</span><span
class=
"bold underline"
>
五、乙方遇到不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其他不可归因于乙方的情况时,可能导致甲方未收到或延迟收到工银信使信息,乙方不承担任何责任。
</span><br
/><span>
六、甲方在下述情况下未及时终止服务的,乙方有权单方终止服务并终止协议:
</span><br
/><span>
(一)因甲方手机号码录入错误造成手机机主投诉;
</span><br
/><span>
(二)甲方变更手机号码或电子邮箱后未及时通知乙方;
</span><br
/><span>
(三)甲方未按期缴纳服务费。
</span><br
/><span>
七、乙方有权根据业务发展需要对工银信使服务功能、服务内容、信息发送方式、收费标准等进行调整,但应通过网站等适当方式提前通告。
</span><br
/><span>
八、服务有效期内,如甲方(客户)提前解除或终止本协议,应向乙方(我行)支付违约补偿金,违约补偿金金额为甲方(客户)已缴纳的剩余期限的服务费用。甲方终止信使服务协议后,乙方将终止对甲方提供的所有信使服务。
</span><br
/><span>
九、乙方应对甲方提供的信息保密,但法律法规和规章另有规定除外。
</span><br
/><span>
十、本协议自甲方签订、在线点击确认或以乙方规定的其他方式签订时起生效。
</span><br
/><span>
十一、本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律。
<view
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"bold"
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
定义
</view>
</span></view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
下列用语在本协议中的含义为:
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
“电子银行”是指乙方通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,为甲方提供的离柜金融服务。
</view>
<view
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"text-indent: 50rpx;"
>
“密码”指客户自行设定并用于验证客户身份的字符和图形等信息。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
“动态口令”是指按照特定规则动态产生并用于识别客户身份的字符组合,动态口令的载体包括电子银行口令卡、工银电子密码器、手机等。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
“客户证书”指用于存放客户身份标识,并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。乙方为甲方提供的客户证书存放介质为“U盾”。
</view>
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"bold"
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
第二条
</view>
<view
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"bold"
>
 
</view>
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"bold"
>
 
</view>
<view
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"bold"
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
甲方权利、义务
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
一、权利
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(一)甲方自愿申请注册乙方电子银行,经乙方同意后,将有权根据注册项目的不同享受不同的服务。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(二)甲方在注册期内有权办理电子银行变更或注销手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(三)甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时,可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点咨询。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
二、义务
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(一)甲方办理电子银行业务,应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方在网站上公布的交易规则。甲方开通二维码支付功能的,还应遵守在乙方网站上公布的《二维码支付交易规则》。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(二)甲方到乙方营业网点办理电子银行注册、注销、变更等手续,应按乙方要求提供相关申请资料,甲方应对所申请事项签字确认。甲方签章确认的业务申请资料是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所提供资料真实、准确、完整,对于因甲方提供信息不真实、不准确或不完整所造成的损失由甲方承担。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(三)甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站(网址:http://www.icbc.com.cn),而不要通过短信、电话、邮件或其他网站提供的链接登录;甲方在中国大陆地区办理电话银行业务,应直接拨打乙方服务电话95588或在中国工商银行网站公布的指定电话号码,而不要拨打其他电话;甲方办理手机银行业务应通过手机直接登录乙方手机银行网站(网址:http://m.icbc.com.cn);甲方使用短信银行应将短信发送到95588;甲方使用通过客户端登录的电子银行,客户端软件应从中国工商银行网站或设备指定软件下载网站下载。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(四)甲方必须妥善保管本人注册卡号(账号、登录ID或注册手机号码)、密码、电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器及接收短信认证的手机。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后,甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
甲方不得出租、出借、出售电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器,由于上述行为造成的后果由甲方承担。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(五)甲方应按照机密的原则设置和保管密码:避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人;通过电脑、手机等终端办理电子银行业务后,须将自设密码从终端上删除;采取其他合理措施,防止本人密码被窃取。由于密码泄露造成的后果由甲方承担。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
甲方应该妥善保管预留验证信息,除在乙方办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
甲方申领电子银行口令卡后,应妥善保管电子银行口令卡,不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人,否则由此造成的后果由甲方承担。电子银行口令卡密码字符区域的覆膜会随电子银行口令卡的使用而逐渐被刮开,被刮开区域的密码字符容易被他人记录,从而降低动态密码的安全性。因此,甲方应采取必要措施保护已被刮开的密码字符,当电子银行口令卡上一半以上的覆膜被刮开时,建议甲方进一步加强对字符信息泄露风险的防范;当电子银行口令卡上所有覆膜被刮开时,建议甲方到乙方营业网点申领新卡,以便更好地保障安全。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
甲方申领工银电子密码器后,应妥善保管工银电子密码器,不得将工银电子密码器及其产生的动态口令交由他人使用,否则由此造成的后果由甲方承担。电子密码器产生的数字可用于对电子银行对外支付进行身份认证,当网页上要求输入电子密码器产生的数字时,甲方应首先核对浏览器地址栏中的网站域名是否为icbc.com.cn,如果不是不应输入,防止密码信息泄露;当有人索要电子密码器产生的数字时,甲方不应随意提供,防止受骗。
</view>
<view
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"bold"
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(六)甲方使用乙方通过手机短信发送的动态口令进行交易确认的,应确保向乙方提供本人正确的手机号,乙方向该手机号发送可用于办理对外支付等业务的动态口令,甲方应在交易过程中认真核对短信发送编号等信息是否与正在进行的交易事项一致。因甲方提供手机号有误、未认真核对信息或未正确操作造成的一切损失,乙方不承担责任。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(七)甲方在无乙方个人结算账户的情况下,申请开通乙方电子银行业务,还应遵守如下条款。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
1.
甲方申请开通电子银行业务,应由本人亲自办理,须持有二代居民身份证和在国内其他商业银行实名开立的银行卡,并向乙方提供相关身份信息,承诺向乙方提供的所有资料真实、有效、完整、准确、合法,如甲方提供的资料不符合要求或存在代办、伪冒、欺诈等情形,乙方有权拒绝甲方的申请,甲方需承担相应法律责任;乙方审核通过后为甲方开立电子账户。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
2.甲方申请将电子账户的资金转回所绑定银行卡时,应确保绑定银行卡状态正常,因状态不正常导致资金无法正常到账的,乙方对此不承担责任。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
3.甲方开立的电子账户只限甲方本人使用,不得出借、转让或出租。否则,由此产生的损失由甲方自行承担。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(八)发生以下情况时,甲方应及时到乙方营业网点办理相应手续,否则可能产生甲方无法正常使用乙方电子银行功能或甲方账户资金安全性降低等风险。甲方应承担办妥手续之前所产生的一切后果。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
1.甲方的密码泄露、遗忘,应办理密码重置手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
2.甲方申领电子银行口令卡时发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整、破损,或所领取电子银行口令卡序列号与申请表上银行打印的电子银行口令卡序列号不一致时,应当场办理更换手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
3.甲方电子银行口令卡达到乙方设定的有效次数,或者在达到有效次数前遗失、损毁等,仍需使用的,应办理申领新卡手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
4 .甲方领取的工银电子密码器序列号与申请表上银行打印的序列号不一致,应当场办理更换手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
5.甲方的工银电子密码器遗失、损毁、无法正常使用或使用期届满,应及时到乙方营业网点办理重新申领手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
6.甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或证书密码遗忘,应办理证书更换、解锁或密码重置手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
7.甲方输错密码、动态口令、短信认证信息超过乙方规定的次数,其交易可能被限制,甲方应及时与乙方办理相应解除限制的手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
8.甲方手机号遗失或变更,应即时取消或变更网上银行、手机银行、直销银行、工银信使、短信认证等业务的绑定 手机号码。
</view>
<view>
 
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(九)甲方在 使用电子银行服务过程中,所提供的注册信息如有更改,应及时办理有关手续,办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(十)甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力,并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(十一)甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(十二)甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(十三)甲方办理电子银行业务时,如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(十四)甲方长期不使用电子银行,应主动申请办理注销手续。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(十五)甲方不具备完全民事行为能力的,甲方监护人应妥善保管甲方的注册卡号(账号、登录ID或注册手机号码)、电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器、接受短信认证信息的手机及相关密码,并对通过以上信息完成的金融交易负责。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(十六)甲方使用乙方电子银行服务的,应按照乙方制定并公布的相应收费标准支付服务费用。具体收费标准及优惠政策等,详见乙方在网站及营业网点公布的《服务价目表》。各项收费如有变动,以乙方最新公告为准。
</view>
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"bold"
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"text-indent: 50rpx;"
>
第三条
</view>
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"bold"
>
 
</view>
<view
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"bold"
>
 
</view>
<view
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"bold"
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"text-indent: 50rpx;"
>
乙方权利、义务
</view>
<view
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"text-indent: 50rpx;"
>
一、权利
</view>
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style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(一)乙方有权根据甲方资信情况,决定是否受理甲方的注册申请。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(二)乙方有权依法制定电子银行业务收费标准,并在网站及营业网点进行公布。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(三)乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(四)甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方已公布的有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的,乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务,并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的,乙方将停止为其办理电子银行业务。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(五)乙方有权通过全国公民身份信息系统等合法渠道查询、打印、保存并使用甲方有关信息,用于核实甲方身份信息等与业务审核及管理相关的事项。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(六)乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务,
对所有使用甲方在乙方设定的身份标识信息(包括账户账号、卡号、客户编号、电话或手机号码、客户名称、终端设备信息等),并按照甲方在乙方设定的身份认证方式(包括密码、客户证书、动态口令等)通过身份验证的操作均视为甲方所为,该操作所产生的电子信息记录均为乙方处理电子银行业务的有效凭据。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(七)乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令,不承担任何责任:
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
1 .乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
2.甲方账户存款余额或信用额度不足。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
3.甲方账户内资金被依法冻结或扣划。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
4.甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
5. 甲方的行为出于欺诈或其他非法目的。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
6.
由于不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其它不可归因于乙方的原因,导致甲方未收到或延迟收到乙方发出的与交易相关的认证信息,或导致乙方无法正常处理甲方的电子银行业务指令。因乙方故意或重大过失导致的计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击除外。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(八)若发生可能导致电子银行口令卡数据泄漏的事件,为保障甲方账户资金安全,乙方有权将该电子银行口令卡作废。乙方应
通过适当方式将作废电子银行口令卡的信息告知甲方,并应甲方要求为甲方更换新卡。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(九)服务有效期内,如甲方(客户)提前解除或终止本协议,应向乙方(我行)支付违约补偿金,违约补偿金金额为甲方(客户)已缴纳的剩余期限的服务费用。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(十)如甲方因乙方电子银行系统差错、故障或其他原因获得不当得利的,甲方授权乙方从甲方账户中扣划甲方的不当得利所得或暂停对甲方的电子银行服务。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
二、义务
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(一)在乙方系统正常运行情况下,乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令,并及时向甲方提供查询交易记录、资金余额、账户状态等服务。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(二)乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(三)乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续,并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(四)乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务,并在乙方网站公布功能介绍、热点解答、交易规则等内容。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(五)乙方在法律法规许可和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务,但法律法规另有规定的除外。
</view>
<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
(六)因工作失误导致支付结算处理延误,乙方按中国人民银行《支付结算办法》的有关规定赔偿。
</view>
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"bold"
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"text-indent: 50rpx;"
>
第四条
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"bold"
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
 
</view>
<view
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"bold"
>
 
</view>
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"bold"
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"text-indent: 50rpx;"
>
法律适用条款
</view>
<view
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"text-indent: 50rpx;"
>
本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律。
</view>
<view
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"text-indent: 50rpx;"
>
本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件,如本协议与其他既有协议和约定有冲突,涉及电子银行业务内容的,应以本协议为准。
</view>
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"bold"
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"text-indent: 50rpx;"
>
第五条
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"bold"
>
 
</view>
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"bold"
>
 
</view>
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"bold"
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"text-indent: 50rpx;"
>
差错和争议的解决
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<view
style=
"text-indent: 50rpx;"
>
甲方发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打服务热线“95588
”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。
</view>
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>
双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向本协议项下乙方经办行所在地人民法院提起诉讼。
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第六条
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协议的中止和终止
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>
乙方提供的电子银行服务受甲方注册卡(账户)状态的制约,如该卡(账户)挂失、止付等原因不能使用,相关服务自动中止。甲方注册卡(账户)状态恢复正常时,乙方重新提供相应服务。
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>
甲方电子银行注销手续办理完毕,本协议即为终止。
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>
在甲方违反本协议规定或其他乙方公布的业务规定的情况下,乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销,也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。
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第七条
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协议的效力和生效
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本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效,都不影响本协议其他未受影响条款的效力。本协议自乙方在电子银行系统为甲方完成注册起生效。
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>
若甲方注册电子银行后又办理注册银行卡卡片更换,与原注册卡相关的电子银行服务事项自动转至新卡,本协议继续有效。
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中国工商银行个人客户工银信使服务协议
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中国工商银行遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则,努力为客户提供专业化、高质量的金融服务。在签订本合同之前,特提请客户充分了解工商银行提供的相关金融服务内容及收费标准
,自主决定是否选择相关金融服务。
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>
为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方(客户)和乙 方(中国工商银行)本着平等互利的原则,就工银信使服务相关事宜达成本协议。
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一、工银信使服务是指乙方
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>
按特定方式向甲方
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发送电子信息的业务。工银信使发送的方式包括但不限于短信、电子邮件、融e联客户端信息、手机银行客户端信息等。
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>
二、甲方定制乙方工银信使服务,应选定具体的服务项目和发送方式,预留相应的手机号码、电子邮箱等联系信息,并保证预留信息真实、准确。若甲方预留信息变更,应及时通知乙方修改。
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>
三、甲方使用乙方工银信使服务,甲方应向乙方支付相应费用,并同意乙方从其账户自动扣收。具体收费标准及优惠政策等,详见乙方在网站及营业网点公布的《服务价目表》。各项收费如有变动,以乙方最新公告为准。收费相关咨询(投诉)请联系95588或乙方营业网点。
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>
四、甲方使用乙方工银信使服务,需满足下列要求:
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>
(一)甲方应向乙方提供准确的预留信息,并在预留信息发生变更时及时通知乙方进行修改;
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>
(二)甲方应确保乙方能够正常扣收工银信使服务费用,避免因账户已销户、账户状态不正常、余额不足等原因导致无法正常扣收;
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>
(三)甲方如选择使用融e联客户端、手机银行客户端等互联网方式接收乙方工银信使服务,应保证接收终端使用正常、网络连接畅通并按客户端提示进行正确设置。
</view>
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>
如果甲方未满足上述要求,可能导致乙方无法正常提供工银信使服务,乙方不承担任何责任。因乙方故意或重大过失导致的计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击除外。
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>
五、乙方遇到不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其他不可归因于乙方的情况时,可能导致甲方未收到或延迟收到工银信使信息,乙方不承担任何责任。
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>
六、甲方在下述情况下未及时终止服务的,乙方有权单方终止服务并终止协议:
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>
(一)因甲方手机号码录入错误造成手机机主投诉;
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>
(二)甲方变更手机号码或电子邮箱后未及时通知乙方;
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(三)甲方未按期缴纳服务费。
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>
七、乙方有权根据业务发展需要对工银信使服务功能、服务内容、信息发送方式、收费标准等进行调整,但应通过网站等适当方式提前通告。
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>
八、服务有效期内,如甲方(客户)提前解除或终止本协议,应向乙方(我行)支付违约补偿金,违约补偿金金额为甲方(客户)已缴纳的剩余期限的服务费用。甲方终止信使服务协议后,乙方将终止对甲方提供的所有信使服务。
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九、乙方应对甲方提供的信息保密,但法律法规和规章另有规定除外。
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十、本协议自甲方签订、在线点击确认或以乙方规定的其他方式签订时起生效。
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十一、本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律。
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