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<p> 下列用语在本协议中的含义为:</p> <p> 下列用语在本协议中的含义为:</p>
<p>“电子银行”是指乙方通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,为甲方提供的离柜金融服务。</p> <p>“电子银行”是指乙方通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,为甲方提供的离柜金融服务。</p>
<p>“密码”指客户自行设定并用于验证客户身份的字符和图形等信息。</p> <p>“密码”指客户自行设定并用于验证客户身份的字符和图形等信息。</p>
<p> “动态口令”是指按照特定规则动态产生并用于识别客户身份的字符组合,动态口令的载体包括电子银行口令卡、工银电子密码器、手机等。</p> <p>“动态口令”是指按照特定规则动态产生并用于识别客户身份的字符组合,动态口令的载体包括电子银行口令卡、工银电子密码器、手机等。</p>
<p>“客户证书”指用于存放客户身份标识,并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。乙方为甲方提供的客户证书存放介质为“U盾”。</p> <p>“客户证书”指用于存放客户身份标识,并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。乙方为甲方提供的客户证书存放介质为“U盾”。</p>
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二、义务 二、义务
<p>(一)甲方办理电子银行业务,应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方在网站上公布的交易规则。甲方开通二维码支付功能的,还应遵守在乙方网站上公布的《二维码支付交易规则》。</p> <p>(一)甲方办理电子银行业务,应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方在网站上公布的交易规则。甲方开通二维码支付功能的,还应遵守在乙方网站上公布的《二维码支付交易规则》。</p>
<p>(二)甲方到乙方营业网点办理电子银行注册、注销、变更等手续,应按乙方要求提供相关申请资料,甲方应对所申请事项签字确认。甲方签章确认的业务申请资料是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所提供资料真实、准确、完整,对于因甲方提供信息不真实、不准确或不完整所造成的损失由甲方承担。</p> <p>(二)甲方到乙方营业网点办理电子银行注册、注销、变更等手续,应按乙方要求提供相关申请资料,甲方应对所申请事项签字确认。甲方签章确认的业务申请资料是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所提供资料真实、准确、完整,对于因甲方提供信息不真实、不准确或不完整所造成的损失由甲方承担。</p>
<p>(三)甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站(网址:http://www.icbc.com.cn),而不要通过短信、电话、邮件或其他网站提供的链接登录;甲方在中国大陆地区办理电话银行业务,应直接拨打乙方服务电话95588或在中国工商银行网站公布的指定电话号码,而不要拨打其他电话;甲方办理手机银行业务应通过手机直接登录乙方手机银行网站(网址:http://m.icbc.com.cn);甲方使用短信银行应将短信发送到95588;甲方使用通过客户端登录的电子银行,客户端软件应从中国工商银行网站或设备指定软件下载网站下载。</p> <p>(三)甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站(网址:http://www.icbc.com.cn),而不要通过短信、电话、邮件或其他网站提供的链接登录;甲方在中国大陆地区办理电话银行业务,应直接拨打乙方服务电话95588或在中国工商银行网站公布的指定电话号码,而不要拨打其他电话;甲方办理手机银行业务应通过手机直接登录乙方手机银行网站(网址:http://m.icbc.com.cn);甲方使用短信银行应将短信发送到95588;甲方使用通过客户端登录的电子银行,客户端软件应从中国工商银行网站或设备指定软件下载网站下载。</p>
<p>(四)甲方必须妥善保管本人注册卡号(账号、登录ID或注册手机号码)、密码、电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器及接收短信认证的手机。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后,甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。 <p>(四)(四)甲方必须妥善保管本人注册卡号(账号、登录ID或注册手机号码)、密码、电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器及接收短信认证的手机。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后,甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。
    甲方不得出租、出借、出售电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器,由于上述行为造成的后果由甲方承担。</p>     甲方不得出租、出借、出售电子银行口令卡、U盾、工银电子密码器,由于上述行为造成的后果由甲方承担。</p>
<p>(五)甲方应按照机密的原则设置和保管密码:避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人;通过电脑、手机等终端办理电子银行业务后,须将自设密码从终端上删除;采取其他合理措施,防止本人密码被窃取。由于密码泄露造成的后果由甲方承担。 <p>(五)甲方应按照机密的原则设置和保管密码:避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人;通过电脑、手机等终端办理电子银行业务后,须将自设密码从终端上删除;采取其他合理措施,防止本人密码被窃取。由于密码泄露造成的后果由甲方承担。
    甲方应该妥善保管预留验证信息,除在乙方办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容。     甲方应该妥善保管预留验证信息,除在乙方办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容。
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<p>(六)甲方使用乙方通过手机短信发送的动态口令进行交易确认的,应确保向乙方提供本人正确的手机号,乙方向该手机号发送可用于办理对外支付等业务的动态口令,甲方应在交易过程中认真核对短信发送编号等信息是否与正在进行的交易事项一致。因甲方提供手机号有误、未认真核对信息或未正确操作造成的一切损失,乙方不承担责任。</p> <p>(六)甲方使用乙方通过手机短信发送的动态口令进行交易确认的,应确保向乙方提供本人正确的手机号,乙方向该手机号发送可用于办理对外支付等业务的动态口令,甲方应在交易过程中认真核对短信发送编号等信息是否与正在进行的交易事项一致。因甲方提供手机号有误、未认真核对信息或未正确操作造成的一切损失,乙方不承担责任。</p>
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(七)甲方在无乙方个人结算账户的情况下,申请开通乙方电子银行业务,还应遵守如下条款。 (七)甲方在无乙方个人结算账户的情况下,申请开通乙方电子银行业务,还应遵守如下条款。
<p> 1. 甲方申请开通电子银行业务,应由本人亲自办理,须持有二代居民身份证和在国内其他商业银行实名开立的银行卡,并向乙方提供相关身份信息,承诺向乙方提供的所有资料真实、有效、完整、准确、合法,如甲方提供的资料不符合要求或存在代办、伪冒、欺诈等情形,乙方有权拒绝甲方的申请,甲方需承担相应法律责任;乙方审核通过后为甲方开立电子账户。</p> <p>1.甲方申请开通电子银行业务,应由本人亲自办理,须持有二代居民身份证和在国内其他商业银行实名开立的银行卡,并向乙方提供相关身份信息,承诺向乙方提供的所有资料真实、有效、完整、准确、合法,如甲方提供的资料不符合要求或存在代办、伪冒、欺诈等情形,乙方有权拒绝甲方的申请,甲方需承担相应法律责任;乙方审核通过后为甲方开立电子账户。</p>
<p> 2.甲方申请将电子账户的资金转回所绑定银行卡时,应确保绑定银行卡状态正常,因状态不正常导致资金无法正常到账的,乙方对此不承担责任。</p> <p>2.甲方申请将电子账户的资金转回所绑定银行卡时,应确保绑定银行卡状态正常,因状态不正常导致资金无法正常到账的,乙方对此不承担责任。</p>
<p>3.甲方开立的电子账户只限甲方本人使用,不得出借、转让或出租。否则,由此产生的损失由甲方自行承担。</p> <p>3.甲方开立的电子账户只限甲方本人使用,不得出借、转让或出租。否则,由此产生的损失由甲方自行承担。</p>
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<p>1.甲方的密码泄露、遗忘,应办理密码重置手续。</p> <p>1.甲方的密码泄露、遗忘,应办理密码重置手续。</p>
<p>2.甲方申领电子银行口令卡时发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整、破损,或所领取电子银行口令卡序列号与申请表上银行打印的电子银行口令卡序列号不一致时,应当场办理更换手续。</p> <p>2.甲方申领电子银行口令卡时发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整、破损,或所领取电子银行口令卡序列号与申请表上银行打印的电子银行口令卡序列号不一致时,应当场办理更换手续。</p>
<p>3.甲方电子银行口令卡达到乙方设定的有效次数,或者在达到有效次数前遗失、损毁等,仍需使用的,应办理申领新卡手续。</p> <p>3.甲方电子银行口令卡达到乙方设定的有效次数,或者在达到有效次数前遗失、损毁等,仍需使用的,应办理申领新卡手续。</p>
<p>4甲方领取的工银电子密码器序列号与申请表上银行打印的序列号不一致,应当场办理更换手续。</p> <p>4. 甲方领取的工银电子密码器序列号与申请表上银行打印的序列号不一致,应当场办理更换手续。</p>
<p>5.甲方的工银电子密码器遗失、损毁、无法正常使用或使用期届满,应及时到乙方营业网点办理重新申领手续。</p> <p>5.甲方的工银电子密码器遗失、损毁、无法正常使用或使用期届满,应及时到乙方营业网点办理重新申领手续。</p>
<p>6.甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或证书密码遗忘,应办理证书更换、解锁或密码重置手续。</p> <p>6.甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或证书密码遗忘,应办理证书更换、解锁或密码重置手续。</p>
<p>7.甲方输错密码、动态口令、短信认证信息超过乙方规定的次数,其交易可能被限制,甲方应及时与乙方办理相应解除限制的手续。</p> <p>7.甲方输错密码、动态口令、短信认证信息超过乙方规定的次数,其交易可能被限制,甲方应及时与乙方办理相应解除限制的手续。</p>
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<div class="paragraph"> <div class="paragraph">
<div class="t bold">第五条  差错和争议的解决</div> <div class="t bold">第五条  差错和争议的解决</div>
<p> 甲方发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打服务热线“95588 ”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。</p> <p> 甲方发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打服务热线“95588 ”或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。</p>
<p>双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向本协议项下乙方经办行所在地人民法院提起诉讼。</p> <p> 双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向本协议项下乙方经办行所在地人民法院提起诉讼。</p>
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<div class="t bold"> 第七条  协议的效力和生效</div> <div class="t bold"> 第七条  协议的效力和生效</div>
<p>本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效,都不影响本协议其他未受影响条款的效力。本协议自乙方在电子银行系统为甲方完成注册起生效。</p> <p>本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效,都不影响本协议其他未受影响条款的效力。本协议自乙方在电子银行系统为甲方完成注册起生效。</p>
<p> 若甲方注册电子银行后又办理注册银行卡卡片更换,与原注册卡相关的电子银行服务事项自动转至新卡,本协议继续有效。</p> <p>若甲方注册电子银行后又办理注册银行卡卡片更换,与原注册卡相关的电子银行服务事项自动转至新卡,本协议继续有效。</p>
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<p>中国工商银行遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则,努力为客户提供专业化、高质量的金融服务。在签订本合同之前,特提请客户充分了解工商银行提供的相关金融服务内容及收费标准 ,自主决定是否选择相关金融服务。</p> <p>中国工商银行遵循平等自愿、诚实守信、勤勉尽责的原则,努力为客户提供专业化、高质量的金融服务。在签订本合同之前,特提请客户充分了解工商银行提供的相关金融服务内容及收费标准 ,自主决定是否选择相关金融服务。</p>
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为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方(客户)和乙 方(中国工商银行)本着平等互利的原则,就工银信使服务相关事宜达成本协议。 为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方(客户)和乙 方(中国工商银行)本着平等互利的原则,就工银信使服务相关事宜达成本协议。
<p>一、工银信使服务是指乙方按特定方式向甲方发送电子信息的业务。工银信使发送的方式包括但不限于短信、电子邮件、融e联客户端信息、手机银行客户端信息等。</p> <p> 一、工银信使服务是指乙方按特定方式向甲方发送电子信息的业务。工银信使发送的方式包括但不限于短信、电子邮件、融e联客户端信息、手机银行客户端信息等。</p>
<p>二、甲方定制乙方工银信使服务,应选定具体的服务项目和发送方式,预留相应的手机号码、电子邮箱等联系信息,并保证预留信息真实、准确。若甲方预留信息变更,应及时通知乙方修改。</p> <p>二、甲方定制乙方工银信使服务,应选定具体的服务项目和发送方式,预留相应的手机号码、电子邮箱等联系信息,并保证预留信息真实、准确。若甲方预留信息变更,应及时通知乙方修改。</p>
<p>三、甲方使用乙方工银信使服务,甲方应向乙方支付相应费用,并同意乙方从其账户自动扣收。具体收费标准及优惠政策等,详见乙方在网站及营业网点公布的《服务价目表》。各项收费如有变动,以乙方最新公告为准。收费相关咨询(投诉)请联系95588或乙方营业网点。</p> <p>三、甲方使用乙方工银信使服务,甲方应向乙方支付相应费用,并同意乙方从其账户自动扣收。具体收费标准及优惠政策等,详见乙方在网站及营业网点公布的《服务价目表》。各项收费如有变动,以乙方最新公告为准。收费相关咨询(投诉)请联系95588或乙方营业网点。</p>
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<div class="t bold">七、我们如何保护未成年人的信息</div> <div class="t bold">七、我们如何保护未成年人的信息</div>
<p>1.我们期望监护人(比如未成年人的父母)指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。</p> <p>1.我们期望监护人(比如未成年人的父母)指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。</p>
<p>2.如您为未满14周岁的未成年人,建议请您的监护人阅读本政策,并在征得您监护人的书面同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、您的监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。</p> <p>2.如您为未满14周岁的未成年人,建议请您的监护人阅读本政策,并在征得您监护人的书面同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、您的监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。</p>
<p>3.如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中第五款第5项的联系方式联系我们。更多详情,敬请查阅《笑脸校园未成年人个人信息保护规则》。</p> <p>3.如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中第五款第5项的联系方式联系我们。更多详情,敬请查阅《校智付未成年人个人信息保护规则》。</p>
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